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《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經(jīng)營管理》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題；《物業(yè)管理實務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》試題的題型分為單項選擇題、多項選擇題和綜合（案例）分析題。從這個規(guī)則我們可以得知，《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)經(jīng)營管理》就是全選擇題，《物業(yè)管理實務(wù)》和《物業(yè)管理綜合能力》在選擇題的基礎(chǔ)上增加了案例分析題。那么這4門課的難度就可以大致排列為：《物業(yè)管理基本制度與政策》、《物業(yè)經(jīng)營管理》、《物業(yè)管理實務(wù)》、《物業(yè)管理綜合能力》。（難度逐漸增加）選擇題是什么概念？根據(jù)實際考試情況我們發(fā)現(xiàn)，名詞型選擇題4個科目均有出現(xiàn)，計算型選擇題多出現(xiàn)在《物業(yè)經(jīng)營管理》和《物業(yè)管理實務(wù)》，知識點運用型選擇題多出現(xiàn)在《物業(yè)管理基本制度與政策》和《物業(yè)管理綜合能力》。
項目背景：為了規(guī)范物業(yè)管理行為，提高物業(yè)管理人員管理素質(zhì)，維護(hù)房屋所有權(quán)人及使用人的利益。根據(jù)《物業(yè)管理條例》及書制度有關(guān)規(guī)定。住房和城鄉(xiāng)、人力資源和社會**部聯(lián)手推出《注冊物業(yè)管理師》職業(yè)制度。為貫徹落實全國物業(yè)管理工作會議精神，進(jìn)一步提高物業(yè)管理人員的管理水平，促進(jìn)物業(yè)管理的普及與發(fā)展，盡快趕上國際水平，應(yīng)廣大物業(yè)管理企業(yè)的要求，決定于2011年舉辦《物業(yè)管理師》考試。
在物業(yè)管理公司全面接管物業(yè)之后，就應(yīng)根據(jù)本物業(yè)的規(guī)模和結(jié)構(gòu)，設(shè)計一整套方案，開展物業(yè)的招商、招租活動。主要從以下幾方面配套進(jìn)行工作：
一是對整個商業(yè)樓宇的招商、招租活動和經(jīng)營定位做出整體策劃。在策劃中要注意物業(yè)的地理位置、周邊環(huán)境和商圈的調(diào)查，盡量在化經(jīng)營或填補(bǔ)空白上做文章。
二是圍繞招商、招租活動進(jìn)行宣傳。宣傳要把握好動機(jī)、選準(zhǔn)訴求點，使之產(chǎn)生較大的反響。
三是選好進(jìn)駐的商家，可產(chǎn)生名物業(yè)加名店的優(yōu)優(yōu)疊加的“效應(yīng)”，為創(chuàng)造驕人的經(jīng)營業(yè)績奠定堅實的基礎(chǔ)。而選擇不好，不僅帶來經(jīng)濟(jì)上的許多麻煩，還會給物業(yè)的發(fā)展商及物業(yè)管理公司帶來影響。
四是明確物業(yè)公司與收益性物業(yè)經(jīng)營者的責(zé)任劃分。作為物業(yè)公司，其責(zé)任主要是提供較完善的后勤**，提供場地及室內(nèi)外環(huán)境、、秩序的維護(hù)等，但無權(quán)過問和干涉經(jīng)營者的經(jīng)營活動。而作為物業(yè)經(jīng)營者，其責(zé)任是在經(jīng)營中樹立企業(yè)的形象并充分享受自己的經(jīng)營成果。在經(jīng)營過程中經(jīng)營者不得破壞物業(yè)的原有結(jié)構(gòu)、功能和使用壽命，不得對物業(yè)進(jìn)行惡意使用和濫用。一切須按租賃合同來進(jìn)行，出現(xiàn)違約或毀損的要依合同進(jìn)行賠償。
考試：考試合格后由人力資源和社會**部人事考試中心和住房和城鄉(xiāng)執(zhí)業(yè)注冊中心頒發(fā)《物業(yè)管理師》，全國通用，有效。
常規(guī)性的公共服務(wù)是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住宅提供的基本的管理與服務(wù)，目的是確保物業(yè)完好與正常使用，保正常的工作生活秩序和美化環(huán)境，是物業(yè)內(nèi)所有每天都能享受到的服務(wù)。其內(nèi)容和要求在物業(yè)管理委托合同中有明確規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)有義務(wù)按時按質(zhì)提供這些服務(wù)。這些管理的基本項目具體包括：
一、房屋修繕及其管理、裝修管理等；
二、房屋各類設(shè)施的日常運營、保養(yǎng)、維修與更新；
三、環(huán)境衛(wèi)生管理；
四、綠化管理；
五、管理；
六、消防管理；
七、車輛道路管理；
八、為代繳水電、煤氣費等。
物業(yè)管理 物業(yè)管理（property management），受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、和環(huán)境容貌等管理項目進(jìn)行維護(hù)、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。（深圳物業(yè)管理）隨著國內(nèi)房地產(chǎn)迅猛發(fā)展，物業(yè)管理人員的需求日益增加。（深圳物業(yè)管理）參加物業(yè)職業(yè)全國統(tǒng)考，合格后由勞動和社會**部頒發(fā)相關(guān)級別書，屬、不用年審、招調(diào)、、謀職就業(yè)、有效、全國通用！了解更多（深圳物業(yè)管理）物業(yè)管理考學(xué)習(xí)問題，請與在線老師聯(lián)系！
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