尊敬的成都銳測電氣有限公司用戶，我們對您做出如下服務承諾：
一、產品質量承諾：
1、我方保證提供的產品為符合技術條件優質產品，對人和環境不會造成危害!
2、我方保證提供的產品是全新的合格產品。對不滿足要求的產品保證無條件退貨。
3、我方保證所提供產品經過嚴格的出廠檢驗，根據客戶要求可以進行國家相關機構的檢驗鑒定。
4、我方對供應產品的軟件提供免費升級。
二、培訓及技術服務承諾：
凡購買我公司產品的客戶，我公司承諾為客戶提供產品培訓與技術服務。在客戶提出了明確的培訓要求后，我公司將根據客戶的要求認真準備和安排，在客戶指定的時間、地點內對客戶進行培訓，同時我方有義務對需方的技術人員進行必要的技術培訓。
三、設備質量及售后承諾：
1、我方承諾嚴格按照合同要求，提供符合現行電力行業標準、質量合格的產品。
2、我方承諾嚴格檢查和控制原材料、原器件、配套件的進廠質量。
3、我方承諾保證所供設備加工工藝完善、檢測手段完備、產品決不帶缺陷出廠。
4、我方承諾在開箱過程中如發現缺件及其他原因引起的零部件丟失，我方負責盡快免費補齊所缺零部件。
5、我方承諾響應的時間：我方有24小時服務熱線解答您的反饋問題，接到您反映的質量問題信息后，我們立即作出答復或者24小時內到達現場解決問題，做到用戶對質量不滿意，服務不停止。
6、每套設備配兩套附件，包含相關的線、鉗等相關設備。
7、我方承諾售后的服務：自購貨之日起，在正常使用之中出現任何質量問題，我們將實行質保一年，終身維護。在用戶遵守購置設備使用說明書所規定的運輸、貯存和使用規則的條件下，設備自出廠之日起至使用不超過一年，如設備和配套件發生非人為損壞，我方應負責免費維修或更換。質量保證期內我方無償提供技術服務，處理設備在運行中發生的問題。質量保證期之后一年內我方仍無償提供技術服務，并按成本提供零配件或勞務。
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